Um boletim de ocorrência registrado na Delegacia de Polícia de Caçapava na manhã desta quinta-feira (26/06) relata que uma médica da FUSAM se recusou a atender um bebê, de 05 meses, com pai e mãe juntos na consulta. A justificativa da profissional teria sido o cumprimento de uma norma interna que permitiria apenas um acompanhante por paciente no consultório. CLIQUE AQUI E ENTRE NO NOSSO CANAL DO WHATSAPP
Família procurava atendimento urgente para bebê
De acordo com o relato do pai da criança, o casal levou o bebê ao pronto-socorro da Fundação de Saúde e Assistência do Município de Caçapava (FUSAM), na Avenida Doutor Pereira de Mattos, por volta das 21h, desta quarta (25), em razão de problemas de saúde que preocupavam a família.
Na entrada da unidade, a recepção teria autorizado a entrada dos dois responsáveis com o bebê — que estava em um bebê conforto — por se tratar de uma criança de colo.
No entanto, ao chegar ao consultório da médica, o pai foi informado que apenas um acompanhante poderia permanecer durante o atendimento.
Médica teria se negado a atender com os dois responsáveis presentes
O pai relatou que, ao ser solicitado pela profissional a se retirar, colocou o bebê conforto com a criança sobre uma maca, ao lado da mãe, e se dirigiu para fora da sala. Mesmo assim, segundo o boletim, a médica da FUSAM se recusou a atender o bebê, exigindo que o pai fosse até a recepção da unidade, em vez de aguardar do lado de fora da porta do consultório.
Ainda conforme o registro, a recepção teria confirmado à médica que a entrada do casal havia sido autorizada. Mesmo assim, a profissional insistiu que o atendimento só ocorreria caso o pai se afastasse completamente da área da consulta.
Diante da situação, o pai decidiu retirar o filho da unidade e registrar o boletim de ocorrência, alegando que o bebê acabou sem receber atendimento médico.
Onde aconteceu
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Unidade: FUSAM (Fundação de Saúde e Assistência do Município de Caçapava)
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Endereço: Av. Doutor Pereira de Mattos, nº 63 – Centro – Caçapava/SP
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Data e hora: 25 de junho de 2025, por volta de 21h
Caso será investigado
O caso foi registrado e encaminhado para investigação. Até o momento, não há registro de responsabilização criminal, mas o boletim de ocorrência foi formalizado e as partes deverão ser ouvidas.
A FUSAM ainda não se manifestou oficialmente sobre o ocorrido, e não há confirmação se a médica permanece em plantão.
O que dizem as normas sobre acompanhantes de menores
Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), é direito da criança ser acompanhada por seus responsáveis em atendimentos médicos e hospitalares. A restrição ao número de acompanhantes pode ocorrer por motivos técnicos ou de segurança, mas deve considerar a necessidade emocional e legal da criança, especialmente em situações emergenciais ou com pacientes de pouca idade.
O caso reacende o debate sobre a humanização do atendimento pediátrico, especialmente em serviços públicos de urgência.
Como denunciar situações semelhantes
Em casos em que o paciente — especialmente crianças — seja privado de atendimento médico de forma indevida, é possível registrar denúncia nos seguintes canais:
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📞 Disque Saúde (Ministério da Saúde): 136
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📱 Ouvidoria do SUS: www.ouvidoriasus.saude.gov.br
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🚨 Delegacia de Polícia: 190 ou presencialmente
Além disso, casos como este podem ser denunciados ao Ministério Público Estadual e aos conselhos profissionais (CRM).
Outro lado
O Vale 360 News cobrou uma posição da Prefeitura a respeito do atendimento da médica e, por meio de nota, afirmou que a ouvidoria foi acionada e solicitou que o pai comparecesse ao local para prestar queixa. Leia a nota.
“A administração do hospital informa que, ao tomar conhecimento dos fatos, imediatamente acionou o setor de Ouvidoria e solicitou que o pai comparecesse para relatar a queixa. O pai compareceu hoje ao setor de Ouvidoria e, em decorrência da queixa apresentada, será aberto um processo administrativo para apurar as responsabilidades relativas ao colaborador concursado envolvido”.
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Criador e proprietário do site vale360news.com.br, jornalista com especialização em Gestão da Comunicação de Mídias Digitais e com passagens pelas Rádios Globo e CBN, do Grupo Globo, em São Paulo, onde foi Chefe de Reportagem, apresentador, repórter e produtor. Jesse ainda coleciona passagens pelo Grupo Bandeirantes de Comunicação e outras emissoras de rádio e TV do Vale do Paraíba.
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