Facebook vai ter chat para ajudar usuários. Os primeiros testes já estão sendo realizados nos Estados Unidos.
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O objetivo é facilitar o acesso para usuários que tiveram as contas bloqueados ou precisem dirimir dúvidas a respeito da plataforma.
A moderação de comentários também está entre os serviços inovadores, que serão implementados pelo Facebook.
A falta de suporte é um dos principais problemas reclamados pelos criadores de conteúdo. A moderação da comunidade e as ferramentas de gerenciamento de página também são encarados como problemáticas pelos usuários.
É a primeira vez que o Facebook vai ter chat e suporte ao vivo para dar suporte a problemas a pessoas que não conseguem fazer login devido a atividades incomuns ou porque supostamente violaram os padrões da comunidade.
Moderação de Comentários
A moderação de comentários vai ter o bloqueio de palavras-chave, assistência de moderação que pode ocultar automaticamente comentários com links ou imagens.
Fundador e jornalista do Vale 360 News. Especialista em Gestão da Comunicação de Mídias Digitais, com passagens pelas Rádios Globo e CBN do Grupo Globo e pelo Grupo Bandeirantes de Comunicação, onde atuou como Chefe de Reportagem, apresentador, repórter e produtor. Cobre o Vale do Paraíba e Litoral Norte de São Paulo.
