A Prefeitura de Taubaté lançou nesta sexta-feira (16/01) o Simplifica Taubaté, aplicativo gratuito que concentra em um só lugar a Ouvidoria e as solicitações de zeladoria — como reclamações de buraco, falta de iluminação pública e mato alto, com opção de anexar fotos do local. CLIQUE AQUI E ENTRE NO NOSSO CANAL DO WHATSAPP

A iniciativa integra o programa Simplifica Taubaté dentro do Smart Taubaté, que propõe soluções tecnológicas para facilitar o acesso da população aos serviços públicos. O Vale 360 News já explicou o que é o Smart Taubaté e suas primeiras ações neste link: Smart Taubaté: programa de inovação e tecnologia da Prefeitura.

O que é o Simplifica Taubaté e como funciona

O Simplifica Taubaté foi criado para reduzir a necessidade de atendimento presencial e deixar mais rápido o caminho entre a demanda do morador e o setor responsável. Na prática, o usuário registra o pedido no aplicativo, acompanha a solicitação e pode detalhar o problema com foto e informações do local.

Simplifica Taubaté reúne zeladoria e Ouvidoria no mesmo app

Além dos serviços de zeladoria, o Simplifica Taubaté também permite acessar a Ouvidoria municipal por áreas — como saúde, educação, cultura, segurança, trânsito e transporte público — para registrar reclamações, sugestões e elogios sem sair de casa.

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Quais serviços de zeladoria estão disponíveis no Simplifica Taubaté

No lançamento, o aplicativo oferece oito tipos de solicitação de zeladoria. O morador pode selecionar a categoria e enviar foto do ponto que precisa de atendimento:

Buraco em vias públicas
Lixo
Iluminação pública
Corte de mato alto
Poda de árvore
Manutenção em espaços e prédios públicos
Água/Esgoto
Área rural – conservação e manutenção

Ao centralizar essas demandas em um único local, a Prefeitura pretende organizar melhor o fluxo de pedidos e facilitar o encaminhamento das ocorrências para as equipes responsáveis.

Informações e serviços da cidade: atalhos do Simplifica Taubaté

Oaplicativo também traz um espaço com informações sobre serviços do município (como rotinas de coleta de lixo) e direciona para outras iniciativas do Smart Taubaté. Entre os exemplos citados pela Prefeitura estão:

Mob Vale (aplicativo do transporte público)
+Emprego (portal com vagas de trabalho)
Tec Saúde (aplicativo para marcação de consultas e exames)

Sobre o Tec Saúde, o Vale 360 News mostrou o lançamento e como o aplicativo conecta a população a serviços da rede municipal: Prefeitura lança Tec Saúde em Taubaté. Já o +Emprego tem sido usado como plataforma de candidaturas em seleções na cidade — como neste caso: Vagas via +Emprego em Taubaté.

Serviço: como baixar o Simplifica Taubaté

SERVIÇO – Aplicativo Simplifica Taubaté
Onde baixar: Play Store (Android) e Apple Store (iOS)
Custo: Gratuito

Perguntas frequentes

O Simplifica Taubaté serve para pedir conserto de iluminação pública?

Sim. Entre as categorias de zeladoria está “Iluminação pública”, voltada a solicitações e reclamações sobre pontos de luz em vias e espaços públicos.

Dá para anexar foto ao reclamar de buraco ou mato alto?

Sim. O Simplifica Taubaté permite inserir fotos do local para facilitar a identificação do problema e agilizar o atendimento das equipes.

Quais áreas da Ouvidoria posso acessar ?

Pelo aplicativo, é possível registrar manifestação na Ouvidoria em grandes áreas, como saúde, educação, cultura, segurança, trânsito e transporte público — incluindo reclamações, sugestões e elogios.