Caçapavenses levam horas para serem atendidos na Fusam. A reportagem do Vale 360 News esteve no local e constatou que a demora ultrapassava quatro horas na tarde desta terça-feira (14/05). Há relatos que se sucedem a respeito da demora no atendimento da população e com a epidemia de Dengue, sem plano de ação do poder público, a situação piorou. CLIQUE AQUI E ENTRE NO NOSSO CANAL DO WHATSAPP
Na nossa visita, tanto a ala pediátrica quanto a adulta estavam superlotadas. Na chegada ao hospital, foi possível perceber que os atendimentos eram mais céleres no Pronto-Socorro Infantil. Na ala adulta só restava ao paciente sentar e aguardar, uma, duas, três, quatro horas.
A reportagem fez contato com a Fusam, que se manifestou por meio de nota e ponderou que o tempo de atendimento varia conforme a classificação de risco do paciente. A nota ainda disse que existe empenho para aumentar a equipe e melhorar o atendimento. Leia a nota do hospital enviada à reportagem.
“O tempo de espera para atendimento no Pronto Socorro Adulto corresponde à Classificação de Riscos:
- Emergência: vermelho – atendimento imediato;
- Urgente: amarelo – atendimento até 60 minutos;
- Pouco urgente: verde – atendimento até duas horas;
- Não urgente: azul – atendimento até quatro horas.
Diante da demanda diária e crescente de pacientes, também estamos nos empenhando para melhorar o atendimento com o aumento da equipe de profissionais nos horários de pico, criação do “Dengário” na área externa do Pronto Socorro com equipe de enfermagem e médicos para atender os pacientes com sintomas da dengue.
A gestão está se dedicando para oferecer tratamento humanizado e acolhedor. Em caso de dúvidas ou reclamações, os pacientes poderão entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U.) pessoalmente, através do telefone 3654-8800 ou e-mail: [email protected]. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento”.
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